CRM Articles
Les 10 principaux avantages de l’utilisation d’un CRM pour le field service
52% des entreprises de services continuent de gérer manuellement leurs ordres de travail et leurs...
Optimisez Votre Efficacité avec un Field Service CRM !
Les entreprises modernes ne peuvent plus fonctionner efficacement sans un CRM de service sur le...
Boostez l’efficacité du service sur le terrain avec des solutions CRM alimentées par l’IA
Est-ce que votre équipe de service terrain atteint ses objectifs d’efficacité ? L’intégration de...
Optimisez la gestion de vos comptes en 7 étapes simples
Gérer une base de clients en constante expansion et maintenir des relations d'affaires solides...
Différence entre un Lead et un Prospect : Comment cibler des Prospects Qualifiés
Il est fréquent de recevoir des recommandations sur la manière de générer un grand nombre de leads...
Comment optimiser la génération de leads avec un CRM
La génération de leads et la gestion des prospects sont des moteurs clés de la croissance de toute...
Optimiser les relations clients avec l’IA
L’intelligence artificielle (IA) est devenue un outil essentiel pour gérer les relations clients....
Évaluer vos besoins CRM
Pourquoi est-il important d’évaluer les besoins CRM ? Choisir le bon système CRM pour votre...
Fonctionnalités CRM
Fonctionnalités CRM : Intégrations essentielles pour les entreprises en croissance Les systèmes...
Processus de Sélection d’un CRM
Étapes Essentielles pour le Choix d'un CRM Dans le contexte...
Comment mesurer le ROI d’un CRM : guide complet
La mise en place d’un logiciel de gestion de la relation client (CRM) représente un investissement...
Comment utiliser un CRM pour la gestion des leads
La gestion des leads est une étape cruciale pour développer et maximiser les ventes d’une...
Définir les 8 étapes du processus de vente
Définir un processus de vente clair et bien pensé va bien au-delà de la simple capacité à conclure...
Améliorer les compétences de service client de votre équipe dans le retail
La manière dont votre marque interagit avec les clients détermine grandement le succès de votre...
Comment attirer des clients plutôt que des leads ?
On vous a peut-être déjà dit que vous avez besoin de nombreux leads pour votre entreprise....
Les 5 techniques de vente que tout commercial doit adopter pour mieux vendre
Dans le monde compétitif des affaires, les techniques de vente jouent un rôle crucial pour...
Les Différents types de CRM : optimisez votre gestion de la relation client
La gestion de la relation client (CRM) est devenue essentielle pour toutes les entreprises. Elle...
L’up-selling: Une Stratégie de Vente Gagnante
L'up-selling, une pratique courante dans le domaine de la vente, représente une stratégie visant à...
Comprendre la Customer Lifetime Value (CLV) : Définition et calcul
Lorsqu'une entreprise cherche à développer son activité, elle se concentre souvent sur...
Comprendre le Customer Satisfaction Score (CSAT)
Dans le passé, les entreprises se concentraient uniquement sur la qualité de leurs produits....