Pour la bonne marche de votre entreprise, vos forces de vente ainsi que vos managers doivent pouvoir disposer instantanément des dernières données saisies par leurs collègues au niveau national comme international.

Quels sont les enjeux d’un CRM mobile ?

Pour chaque entreprise, une application CRM mobile permet avant tout à ses commerciaux et services de support sur le terrain d'avoir accès aux informations relatives à leurs clients, n'importe où et à tout moment, en mode connecté ou non, depuis leurs ordinateurs portables, smartphones ou tablettes. Les utilisateurs de CRM attendent une expérience mobile et, par ailleurs, les services informatiques ont besoin d'une solution pour optimiser leur stratégie mobile.

Se doter d’un CRM mobile répond à ce double besoin : accéder aux données où que l’on soit et, surtout, utiliser votre CRM comme plateforme pour bâtir entièrement votre stratégie mobile - des applications client jusqu'au service et support client.

Le CRM mobile améliore donc vos processus de vente. Les tâches quotidiennes ne sont plus limitées aux ordinateurs de bureau.