Il existe de nombreuses raisons d’avoir recours à un logiciel CRM : amélioration de la gestion de la relation client, gestion de projet ou encore création de reportings intégrant les insights clients. Puisque chaque solution CRM répond à des besoins particuliers, il est nécessaire de bien déterminer ses attentes et de choisir un logiciel en conséquence.
CRM pour l'entreprise
Logiciels CRM par fonctionnalité