Une gestion de projet optimale, un partage des connaissances et de l'information, un service optimisé pour vos clients, une communication interne et externe claire sont autant de caractéristiques dont doit disposer une solution CRM.

Pourquoi opter pour une application de gestion de projet dans votre CRM ?

Ce que vous cherchez avant tout dans une solution CRM, c’est d’éviter de perdre du temps avec des tâches administratives fastidieuses, de la flexibilité et de la simplicité d’utilisation. Un logiciel CRM vous permet en effet, via des informations très détaillées sur chaque projet, de gérer plus efficacement ces derniers sur chaque activité et chaque tâche, de gérer correctement vos ressources et équipements, de contrôler vos budgets, etc.

Pour diriger votre société efficacement et gérer votre portefeuille de projets, vos managers ont besoin d'informations en temps réel. Une solution CRM leur donne une vue globale de l’activité de votre société. Selon les projets et vos méthodes de travail, l’outil CRM peut s’adapter et contribuer ainsi à améliorer au quotidien l’organisation de votre entreprise.

Principales fonctionnalités que doit posséder votre logiciel CRM :

  • Planification de projets
  • Planification des ressources et gestion du temps
  • Suivi de la facturation client
  • Suivi des temps et des dépenses
  • Documentation et reportings
  • Portail collaboratif