Le marketing en ligne est devenu un outil essentiel pour toutes les entreprises, un élément clé lui permettant d’atteindre ses objectifs. Il permet de mesurer et de réagir en temps réel en fonction des opportunités qui se présentent, qu’elles soient internes comme externes. Il est donc important que votre logiciel intègre des fonctionnalités vous permettant de gérer vos actions de marketing digital, telles que le marketing sur les médias sociaux, l'optimisation des moteurs de recherche et l'analyse web.

Quel sont les trois domaines que doit couvrir votre CRM marketing ?

SEO :

  • Rendre son site visible de façon pérenne
  • Capter du trafic qualifié depuis les moteurs de recherche
  • Gagner une image de marque positive auprès des internautes

Social CRM :

  • Intégration avec le CRM pour détecter les prospects
  • Intégration avec les réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter ou Facebook principalement)
  • Suivi des activités et des commentaires des clients ou prospects sur les réseaux sociaux
  • Campagnes marketing sur les réseaux sociaux
  • Communication dans les médias sociaux

Marketing en ligne :

  • Emailing
  • Capacité de tracking
  • Landing page
  • Lead nurturing
  • Lead Scoring

L'intégration de toutes ces fonctionnalités dans votre CRM, vous aidera à avoir un plus grand contrôle, à optimiser vos investissements, à mieux connaître vos clients et leurs besoins réels à tout moment.