Qu’est-ce qu’un CRM Marketing? Un CRM (Customer Relationship Management), ou gestion de la relation client, est un outil technologique essentiel pour toute entreprise cherchant à optimiser ses interactions avec ses clients. Combiné au Marketing, qui place...
Comprendre CRM et ERP : Définitions et Bénéfices CRM (Customer Relationship Management), ou Gestion de la relation client, et ERP (Enterprise Resource Planning), ou Planification des ressources de l’entreprise, sont des Systèmes de gestion d’entreprise...
De nos jours, les entreprises prospères reconnaissent l’importance cruciale d’une gestion de la relation client (CRM) efficace pour développer leur activité. Un système CRM bien mis en place peut aider à améliorer les interactions avec les clients,...
Les logiciels CRM (Customer Relationship Management) sont des outils essentiels pour les entreprises qui cherchent à gérer efficacement leurs relations avec les clients. Avec un large éventail d’options disponibles sur le marché, il peut être difficile de...
Comment rapprocher deux notions souvent bien distinctes de la stratégie d’une entreprise ? La monétisation répond à un besoin objectif de rentabilité, de croissance, de mesure, quand l’expérience client, subjective, revêt a priori une dimension plus...
