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La mise en place d’un logiciel de gestion de la relation client (CRM) représente un investissement stratégique pour toute entreprise souhaitant optimiser ses processus et améliorer ses relations client. Mais pour convaincre vos décideurs et prouver la valeur de cet...
Comment utiliser un CRM pour la gestion des leads 

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La gestion des leads est une étape cruciale pour développer et maximiser les ventes d’une entreprise. Cependant, sans une stratégie efficace, il devient difficile de prioriser les prospects et de convertir ces derniers en clients. Un outil de gestion de la relation...
Définir les 8 étapes du processus de vente 

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Définir un processus de vente clair et bien pensé va bien au-delà de la simple capacité à conclure une affaire. Un processus de vente efficace est composé d’une série d’étapes que votre équipe commerciale suivra pour accompagner un prospect tout au long de...
Comment attirer des clients plutôt que des leads ?

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On vous a peut-être déjà dit que vous avez besoin de nombreux leads pour votre entreprise. D’autres vous ont peut-être conseillé de vous concentrer sur les prospects, car ce sont les personnes les plus susceptibles d’acheter chez vous. Cela peut vous...